Pracownik ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego
(dział księgowości) Ref. No: 8580

Lufthansa to jedna z czołowych linii lotniczych na świecie.
Jako pracownik Lufthansa Group Business Services staniesz się częścią organizacji wspierającej biznes lotniczy. Nasze zespoły prowadzą księgowość, wspierają pracowników w zakresie HR, prowadzą procesy zakupowe oraz opiekują się aplikacjami i systemami IT. Wspólnie pracujemy nad tym, by podróż liniami Lufthansa była dla pasażerów niezapomnianym wrażeniem.

Region: Kraków, małopolskie

U naszych przyszłych pracowników szukamy:

Bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego (min. B2)
Komunikatywnej znajomości języka angielskiego
Doświadczenia w obsłudze klienta
Dobrej znajomości pakietu MS Office
Bardzo dobrych umiejętności komunikacyjnych
Dokładności, samodzielności i systematyczności w pracy
Otwartości na pracę w grupie
Orientacji na klienta
Chęci uczenia się i dzielenia wiedzą

W swojej nowej pracy będziesz:

Kontaktował się z klientami (telefonicznie i mailowo) w celu zapewnienia terminowych płatności
Identyfikował i wyjaśniał przyczyny braku płatności
Przeprowadzał analizy oraz uzgadniał salda w razie potrzeby
Przygotowywał raporty i zestawienia dla klientów i działów wewnętrznych (np. wyciągi z kont, potwierdzenia sald)
Koordynował proces windykacji należności
Współpracował z innymi działami (m.in. działem sprzedaży, działem prawnym) oraz firmami zewnętrznymi
Dbał o aktualność danych klientów w systemie księgowym
Przestrzegał procedur i zasad ochrony danych poufnych

Naszym pracownikom zapewniamy:

Spełnienie marzeń o dalekich podróżach, dzięki atrakcyjnym zniżkom na bilety lotnicze

Prywatną opiekę medyczną dla pracowników i ich rodzin

Możliwość dostosowania miejsca oraz godzin pracy do prywatnych potrzeb

Atrakcyjne możliwości rozwoju

Solidne wdrożenie do pracy oraz przeszkolenie z wszystkich narzędzi wykorzystywanych w codziennej pracy
Możliwość nauczenia się i pracy z nowoczesnymi systemami księgowymi (np. SAP)
Realne możliwości rozwoju i awansu (możliwość zmiany zespołu i nauczenia się nowych procesów księgowych, opcja aplikowania na wszystkie rekrutacje wewnętrzne - np. stanowiska Team Leaderów)
Nowoczesne biuro: regulowane biurka, kilka rodzajów sal konferencyjnych, udogodnienia dla rowerów, przestrzeń do wypoczynku i relaksu, przytulne kuchnie i doskonały transport publiczny w odległości spaceru
Pracę w modelu hybrydowym (z koniecznością pracy w biurze 1 dzień w tygodniu)
Możliwość pracy z dowolnego miejsca w Polsce w trakcie pracy zdalnej
Elastyczny czas pracy
Zniżki na bilety lotnicze przysługujące nie tylko pracownikom, ale również „flying partnerom”