Pracownik (k/m) ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego
(dział księgowości) Ref. No: 8580

Lufthansa to jedna z czołowych linii lotniczych na świecie.
Jako pracownik Lufthansa Group Business Services staniesz się częścią organizacji wspierającej biznes lotniczy. Nasze zespoły prowadzą księgowość, wspierają pracowników w zakresie HR, prowadzą procesy zakupowe oraz opiekują się aplikacjami i systemami IT. Wspólnie pracujemy nad tym, by podróż liniami Lufthansa była dla pasażerów niezapomnianym wrażeniem.

Region: Kraków, małopolskie

U naszych przyszłych pracowników szukamy:

• Bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego (min. B2)
• Komunikatywnej znajomości języka angielskiego
• Doświadczenie w obsłudze klienta lub księgowości będzie dodatkowym atutem
• Dobrej znajomości pakietu MS Office
• Bardzo dobrych umiejętności komunikacyjnych
• Dokładności, samodzielności i systematyczności w pracy
• Otwartości na pracę w grupie
• Orientacji na klienta
• Chęci uczenia się i dzielenia wiedzą

W swojej nowej pracy będziesz:

• Kontaktował się z klientami (telefonicznie i mailowo) w celu zapewnienia terminowych płatności
• Identyfikował i wyjaśniał przyczyny braku płatności
• Przeprowadzał analizy oraz uzgadniał salda w razie potrzeby
• Przygotowywał raporty i zestawienia dla klientów i działów wewnętrznych (np. wyciągi z kont, potwierdzenia sald)
• Współpracował z innymi działami (m.in. działem sprzedaży, działem prawnym) oraz firmami zewnętrznymi
• Dbał o aktualność danych klientów w systemie księgowym

Naszym pracownikom zapewniamy:

• Solidne wdrożenie do pracy oraz przeszkolenie z wszystkich narzędzi wykorzystywanych w codziennej pracy
• Możliwość nauczenia się i pracy z nowoczesnymi systemami księgowymi (np. SAP)
• Realne możliwości rozwoju i awansu (możliwość zmiany zespołu i nauczenia się nowych procesów księgowych, opcja aplikowania na wszystkie rekrutacje wewnętrzne - np. stanowiska Team Leaderów)
• Nowoczesne biuro: regulowane biurka, kilka rodzajów sal konferencyjnych, udogodnienia dla rowerów, przestrzeń do wypoczynku i relaksu, przytulne kuchnie i doskonały transport publiczny w odległości spaceru
• Pracę w modelu hybrydowym (z koniecznością pracy w biurze 1 dzień w tygodniu)
• Możliwość pracy z dowolnego miejsca w Polsce w trakcie pracy zdalnej
• Elastyczny czas pracy
• Zniżki na bilety lotnicze przysługujące nie tylko pracownikom, ale również „flying partnerom”